Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026.

La présente politique explique comment Aménage Tout collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles traitées sur le site amenagetout.com. Elle s’applique notamment à la boutique, aux comptes clients, aux demandes de devis, à Projet 360°, au suivi de chantier, à Locamat, aux services, au SAV et au programme Atout+.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Aménage Tout, établi à Conakry, République de Guinée. Pour toute question relative à vos données personnelles, utilisez la page Contact ou appelez le +224 613 03 02 02.

Données que nous pouvons collecter

• données d’identification et de contact : nom, prénom, téléphone, adresse électronique et adresse de livraison ou de facturation ;
• données de compte : identifiant, préférences, favoris, historique des commandes et statut Atout+ ;
• données de commande et de paiement : produits, quantités, montants, livraisons, factures et informations de transaction. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas destinées à être enregistrées par Aménage Tout ;
• données de projet : type d’espace, localisation générale du chantier, dimensions, budget, besoins, estimations, devis, étapes, coûts, avancement, risques, membres, documents et échanges ;
• données relatives aux services, à la location et au SAV : matériel, période souhaitée, intervention, garantie, réclamation et suivi ;
• données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, cookies, événements de navigation, journaux de connexion et rapports d’erreur ;
• contenus transmis volontairement : messages, documents, photographies et autres pièces utiles à l’étude ou au suivi d’un projet.

Pourquoi nous utilisons ces données

• répondre à une demande, préparer un devis ou une estimation et fournir les services demandés ;
• gérer les comptes, paniers, commandes, paiements, livraisons, locations, garanties et remboursements ;
• organiser et suivre les projets et chantiers, y compris les accès accordés aux membres d’un projet ;
• calculer et administrer les avantages Atout+ ;
• communiquer sur une demande ou un contrat et assurer l’assistance ;
• prévenir la fraude, protéger les comptes et assurer la sécurité et la continuité du site ;
• mesurer et améliorer les parcours, le catalogue et la qualité du service ;
• envoyer des communications commerciales lorsque votre consentement est requis et obtenu ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales, administratives et légales.

Selon la situation, le traitement repose sur votre demande et les mesures précontractuelles, l’exécution d’un contrat, une obligation légale, notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer nos services, ou votre consentement.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées d’Aménage Tout et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant pour l’hébergement, la maintenance, le paiement, la messagerie, la livraison, la mesure d’audience, la prévention des abus et le suivi des erreurs. Selon votre demande, les informations strictement nécessaires peuvent aussi être communiquées à un fournisseur, artisan, installateur, transporteur ou partenaire chargé de préparer une offre ou d’exécuter une prestation.

Le site utilise notamment des composants fournis par Hostinger, WooCommerce, Visa Acceptance Solutions, Jetpack, Sentry, Akismet et des services de messagerie. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Guinée selon leur propre infrastructure. Aménage Tout limite les données transmises à ce qui est nécessaire et demande aux prestataires de mettre en œuvre des mesures de protection appropriées. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis archivées ou supprimées. À titre de règles internes, sauf obligation légale différente :

• comptes clients : pendant l’utilisation du compte, puis jusqu’à trois ans après la dernière activité ;
• commandes, factures et pièces comptables : pendant la durée légale applicable, généralement jusqu’à dix ans ;
• prospects, demandes de rappel et devis non conclus : jusqu’à trois ans après le dernier échange ;
• dossiers de projet, chantier, location et SAV : pendant la relation puis pendant la durée nécessaire au traitement des garanties, litiges et obligations légales ;
• journaux techniques et de sécurité : pour une durée proportionnée au besoin de sécurité, généralement douze mois au maximum ;
• cookies non indispensables : pendant la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies, sans dépasser la durée légalement autorisée.

Cookies et mesure d’audience

Des cookies indispensables assurent le fonctionnement du panier, de la commande, de la connexion, des favoris, des projets et de la sécurité. D’autres cookies ou technologies similaires peuvent servir à mesurer l’utilisation du site ou à améliorer les contenus. Lorsqu’un consentement est requis, ils ne doivent être activés qu’après votre choix. Vous pouvez modifier les réglages de votre navigateur et, lorsqu’il est disponible, l’outil de gestion des cookies du site.

Vos droits

Dans les limites prévues par les textes applicables en République de Guinée, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de certains traitements, vous opposer à un traitement ou retirer un consentement. Vous pouvez aussi demander une copie des informations que vous avez fournies lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer un droit, utilisez la page Contact en précisant « Données personnelles ». Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée afin d’éviter qu’un tiers accède à vos informations. Certaines données peuvent être conservées malgré une demande de suppression lorsqu’une obligation légale, une facture, une garantie, la prévention de la fraude ou la défense d’un droit l’exige.

Comptes et accès aux chantiers

Le responsable d’un espace chantier peut inviter d’autres utilisateurs et leur attribuer un rôle. Chaque utilisateur doit disposer de son propre accès et ne consulter que les informations nécessaires à sa mission. Le responsable du projet est invité à retirer rapidement les accès devenus inutiles.

Sécurité

Aménage Tout met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération et la divulgation des données. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs doivent protéger leurs identifiants et signaler sans délai toute activité inhabituelle.

Mineurs

Les services commerciaux et de chantier ne sont pas destinés aux personnes ne disposant pas de la capacité nécessaire pour conclure un contrat. Un représentant légal doit intervenir lorsqu’il est requis.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer lorsque les services, prestataires ou exigences applicables changent. La date de mise à jour figurant en haut de la page permet d’identifier la version en vigueur.