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Une livraison réussie dépend de l’accès, de la réception et du stockage. Vérifiez ces points avant de fixer la date avec le fournisseur.
Préparer l’arrivée jusqu’au lieu de stockage
Décrivez le trajet complet : accès du véhicule, déchargement, passage dans le bâtiment et emplacement final. Indiquez les dimensions ou contraintes connues et ce qui reste à vérifier. Un accès possible pour une personne ne garantit pas le passage d’un colis volumineux ou d’un moyen de manutention.
Attribuer les contrôles à une personne présente
Désignez un réceptionnaire disposant de la commande et de la liste des produits attendus. Faites préciser les modalités de contrôle et de signalement prévues par le fournisseur. À la remise, rapprochez les références, quantités et dommages apparents sans déclarer conforme ce qui n’a pas pu être examiné.
Préparez un stockage suivant les consignes des produits et protégé des travaux en cours. Identifiez les colis par zone d’utilisation pour limiter les manipulations inutiles. Conservez les bons et les réserves éventuelles, puis suivez les écarts jusqu’à résolution. Une livraison annoncée ne doit pas être confondue avec une livraison complète effectivement contrôlée.
Les points à vérifier
En pratique. Un étage sans moyen de manutention peut modifier l’organisation d’une livraison de produits volumineux.
L’erreur à éviter. Confondre livraison à l’adresse et acheminement jusqu’à la pièce finale sans confirmation de la prestation.
À préparer pour votre échange
Les coordonnées du réceptionnaire, les dimensions des passages et les conditions de déchargement à valider.
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