Vérifier les lots et nuances à la livraison

Les finitions peuvent présenter des variations entre lots. Contrôler les références avant la pose aide à prévenir les différences indésirables sur une même surface.

Contrôler avant de rendre la reprise difficile

À la livraison, rapprochez les emballages de la commande : référence, teinte, format et indications de lot lorsqu’elles existent. Signalez les écarts avant la pose. Un produit déballé ou installé peut être plus difficile à identifier ; conservez donc les étiquettes utiles et les documents de livraison.

Organiser la comparaison avec le poseur

Demandez la méthode de contrôle prévue par le fabricant, notamment lorsque des variations d’aspect font partie du produit. Il faut distinguer une variation attendue d’un mélange de références ou d’un défaut apparent. Ne concluez pas à l’acceptabilité d’un lot uniquement à partir d’un élément ou d’une photographie.

Si une différence est constatée, localisez les colis concernés et contactez le fournisseur avant de poursuivre leur mise en œuvre. Faites confirmer la suite par écrit. Consignez les quantités acceptées, les réserves et les éléments restant à remplacer. Cette organisation facilite le traitement d’un écart sans transformer une observation incertaine en accusation ou en validation définitive.

Les points à vérifier

En pratique. Une variation découverte après la pose de plusieurs zones peut être plus difficile à traiter qu’un écart identifié à la réception.

L’erreur à éviter. Jeter tous les emballages avant d’avoir vérifié l’homogénéité et documenté les références livrées.

À préparer pour votre échange

Le bon de commande, les étiquettes des lots et des photos prises sous une lumière comparable.

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