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La réception doit couvrir les équipements, les essais et la compréhension du système. Elle permet de vérifier le service effectivement convenu.
Préparer une réception en trois parties
Vérifiez d’abord les références livrées et le périmètre des travaux. Faites ensuite démontrer les fonctions promises dans les situations convenues. Rassemblez enfin les documents nécessaires à l’usage et à la maintenance. Cette organisation permet de distinguer une pièce manquante, une fonction non démontrée et un document à compléter.
Rendre les réserves précises
Pour chaque écart, indiquez l’équipement ou la zone, le résultat attendu et l’observation faite. Demandez l’action corrective et la manière dont elle sera contrôlée. Si une autonomie ou une production reste calculée, identifiez les hypothèses et ne la présentez pas comme une performance mesurée lors du rendez-vous.
Obtenez une explication des commandes, des indicateurs et des conduites à tenir en cas d’alerte. Les schémas doivent correspondre à l’installation réalisée. Conservez les notices, les conditions de garantie et les contacts de service. Une fois les réserves corrigées, faites dater leur clôture et ajoutez le compte rendu au dossier, pour disposer d’un historique compréhensible.
Les points à vérifier
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Vérifier les référencesRapprochez les références posées du devis et demandez les documents de contrôle et de mise en service prévus.
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Faire démontrer les fonctionsFaites démontrer les fonctions d’usage, les alertes et le comportement en cas de coupure si le secours fait partie de l’offre.
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Rassembler les documentsConservez plans, schémas, notices, paramètres documentés et modalités d’entretien dans un dossier accessible.
En pratique. Si le secours concerne seulement certains circuits, faites-les identifier clairement pour éviter les attentes erronées lors d’une panne.
L’erreur à éviter. Valider la réception uniquement parce qu’un écran affiche une production à l’instant de la visite.
À préparer pour votre échange
Le devis accepté, les scénarios d’essai et une liste des documents à obtenir avant clôture.
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